Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

1. Chi siamo

Questo negozio online, irandre.com, è gestito da Irandre S.L. («Irandre», «noi»). Puoi contattarci all’indirizzo support@irandre.com. Trovi altri dati sulla società nelle nostre Note legali.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni del servizio regolano l’uso del nostro sito e ogni acquisto che effettui da noi. Usando il sito o effettuando un ordine, accetti questi Termini insieme alla nostra Informativa sulla privacy, alla Informativa sulle spedizioni e all’Informativa sui rimborsi. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di ordinare. Nulla in questi Termini limita i diritti che ti spettano come consumatore in base alle norme imperative del tuo Paese di residenza.

3. Requisiti e account

Per effettuare un ordine devi essere maggiorenne secondo la legge del tuo Paese di residenza. I dati che ci fornisci (nome, e-mail, indirizzo di fatturazione e di spedizione) devono essere corretti e completi. Se crei un account, mantieni riservate le tue credenziali; sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account.

4. I nostri prodotti

Descriviamo e fotografiamo i nostri prodotti con la massima cura. Colori e finiture possono variare leggermente in base alle impostazioni del tuo schermo, e i dettagli artigianali possono differire leggermente da un pezzo all’altro. La disponibilità di un prodotto è garantita solo dopo la conferma dell’ordine.

5. Ordini e conclusione del contratto

Effettuare un ordine costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto tra te e Irandre S.L. si conclude quando ti inviamo via e-mail la conferma d’ordine, che riepiloga l’ordine, i prezzi, le imposte e le spese di spedizione.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine se un prodotto non è disponibile, in caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, o se abbiamo fondati motivi di sospettare una frode. In tal caso ti informeremo e ti rimborseremo integralmente quanto pagato.

6. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta selezionata nel negozio. Il prezzo totale, comprensivo di imposte applicabili e spese di spedizione, è mostrato al checkout prima del pagamento. Si applica il prezzo indicato al momento dell’ordine. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento sicuri offerti al checkout; non conserviamo mai i dati completi della tua carta.

7. Spedizione e consegna

Spediamo nelle destinazioni indicate al checkout. Tempi di preparazione, stime di consegna e costi di spedizione sono descritti nella nostra Informativa sulle spedizioni. I tempi di consegna sono indicativi. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui tu, o una persona da te indicata, entri in possesso materiale dell’ordine.

8. Resi e diritto di recesso

Puoi restituire gli articoli idonei entro 30 giorni di calendario dalla consegna, con spedizione di reso standard gratuita, come previsto dalla nostra Informativa sui rimborsi.

Se sei un consumatore nell’Unione europea, hai inoltre il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitarlo, inviaci una dichiarazione esplicita (ad esempio un’e-mail a support@irandre.com) prima della scadenza del termine. Il nostro periodo di reso di 30 giorni estende questo termine e non riduce mai i tuoi diritti di legge. Ti rimborseremo il prezzo pagato, comprese le spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni, e potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione degli articoli.

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile (in Spagna, tre anni dalla consegna). Se un articolo è difettoso o non corrisponde alla descrizione, contattaci: lo ripareremo, sostituiremo o rimborseremo secondo la legge.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito, inclusi testi, fotografie, grafiche, loghi, il nome Irandre e i relativi marchi, appartengono a Irandre S.L. o ai suoi licenzianti e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Puoi utilizzarli solo per navigare e acquistare per scopi personali e non commerciali. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica senza il nostro previo consenso scritto.

11. Uso consentito

Ti impegni a usare il sito in modo lecito e a non comprometterne la sicurezza o il funzionamento, caricare codice dannoso, raccogliere dati di altri utenti, impersonare altre persone o utilizzare bot, scraper o altri strumenti automatizzati per accedere al sito o effettuare ordini senza la nostra autorizzazione. Gli agenti automatizzati devono identificarsi come tali. Possiamo sospendere l’accesso o annullare gli ordini che violano questi Termini.

12. Recensioni e feedback

Le recensioni, i commenti e i suggerimenti che invii devono essere veritieri e leciti. Ci concedi una licenza gratuita, mondiale e non esclusiva per utilizzarli, riprodurli e mostrarli in relazione al nostro negozio. Possiamo moderare o rimuovere contenuti illeciti, offensivi o ingannevoli.

13. Servizi e link di terzi

Il nostro sito può contenere link o funzionalità forniti da terzi, come fornitori di pagamento, corrieri o social network. Non siamo responsabili dei loro contenuti né delle loro politiche; consulta le loro condizioni prima di utilizzarli.

14. Rapporto con Shopify

Irandre si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i nostri servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti che effettui nel nostro negozio sono conclusi direttamente con Irandre S.L. Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e Irandre, inclusi lesioni, danni o perdite derivanti dai prodotti acquistati.

15. Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

16. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati con dolo o colpa grave, nonché di ogni responsabilità che non può essere esclusa per legge, compresi i tuoi diritti in materia di tutela dei consumatori e di responsabilità per danno da prodotti difettosi. Al di fuori di tali casi, non rispondiamo di danni indiretti né di interruzioni del sito dovute a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

17. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. A ogni ordine si applica la versione pubblicata su questa pagina al momento in cui viene effettuato.

18. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, ciò non ti priva della tutela delle disposizioni imperative della legge del tuo Paese di residenza e puoi rivolgerti ai tribunali del luogo in cui risiedi. Ti invitiamo a contattarci prima, così da cercare di risolvere ogni questione in via amichevole.

19. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini, scrivici a support@irandre.com.